Chính sách bảo mật kg400hu – Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin cá nhân khi bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, và tham gia các phòng...
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn đăng ký, chúng tôi yêu cầu tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Mỗi lần bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận số tiền, thời gian và trạng thái để hiển thị chính xác trên lịch sử tài khoản. Dữ liệu phiên bao
gồm địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt giúp chúng tôi phát hiện hoạt động bất thường. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba ngoài nhà cung cấp thanh toán và đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành nền tảng. Mọi xử lý dữ liệu chỉ diễn ra nơi pháp luật địa
phương cho phép. Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất kỳ lúc nào qua email hỗ trợ hoặc chat trực tiếp. Chính sách này áp dụng cho mọi tài khoản kg400hu hoạt động tại thị trường Việt Nam.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Liên hệ về quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản
Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản, ba kênh dưới đây sẵn sàng hỗ trợ. Đội ngũ bảo mật của chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc và cung cấp xác nhận bằng văn bản cho mọi thay đổi dữ liệu quan trọng.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu tới [email protected]. Chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc với bản sao dữ liệu định dạng JSON hoặc xác nhận xóa tài khoản. Đính kèm ảnh chụp CMND để xác minh nhanh hơn.
Chat trực tiếp
Nhấn biểu tượng chat góc dưới bên phải để hỏi về chính sách bảo mật hoặc báo cáo hoạt động đáng ngờ trên tài khoản. Nhân viên trực từ 8 giờ sáng đến 2 giờ sáng Hà Nội, xử lý yêu cầu dữ liệu trong phiên chat.
Hotline bảo mật
Gọi +84 28 7108 9400 nếu bạn nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập hoặc cần khóa tạm thời trong khi kiểm tra. Đường dây hoạt động mỗi ngày từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối, ghi âm cuộc gọi để bảo vệ cả hai bên.
Cam kết và kiểm toán chính sách bảo mật
Chúng tôi cập nhật chính sách này mỗi quý và thông báo thay đổi qua email tài khoản. Mọi sửa đổi đều ghi rõ ngày và lý do...
Mã hóa đầu cuối
Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt và máy chủ kg400hu đều qua TLS 1.3. Thông tin tài khoản lưu...
Kiểm toán quý
Đội bảo mật nội bộ rà soát quyền truy cập cơ sở dữ liệu mỗi quý, xóa nhật ký cũ...
Đối tác thanh toán
MoMo, ZaloPay và VNPay xử lý giao dịch theo chính sách riêng; chúng tôi chỉ nhận mã giao dịch và...
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu bản sao mọi dữ liệu chúng tôi giữ về tài khoản bất kỳ lúc nào...
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu giao dịch giữ năm năm theo yêu cầu kế toán. Nhật ký phiên và địa chỉ IP xóa...
Thông báo vi phạm
Nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi thông báo tài khoản bị ảnh hưởng trong bốn mươi tám...
So sánh kg400hu với các trang chính sách thông dụng
Nhiều nền tảng chia nhỏ thông tin bảo mật thành nhiều trang phụ, khiến bạn khó nắm toàn bộ quyền. Chúng tôi đặt mọi chi tiết thu thập...
Những yếu tố tạo nên trải nghiệm bảo mật kg400hu
Bảo mật không chỉ là văn bản chính sách mà còn là cách chúng tôi thiết kế luồng tài khoản, lưu trữ dữ liệu và phản...
Xác thực hai bước
Khi đăng nhập từ thiết bị mới, bạn nhận mã OTP qua SMS hoặc email. Chúng tôi lưu dấu vân tay thiết bị để bỏ qua bước này trên máy quen thuộc, nhưng bạn có thể bật yêu cầu OTP mỗi lần trong cài đặt tài khoản.
Lịch sử đăng nhập chi tiết
Mỗi phiên hiển thị địa chỉ IP, thành phố, loại thiết bị và trình duyệt. Nếu thấy phiên lạ, bạn nhấn 'Đăng xuất thiết bị này' ngay trong danh sách. Chúng tôi giữ nhật ký mười hai tháng để bạn kiểm tra hồi tố.
Tách biệt dữ liệu thanh toán
Thông tin nạp rút qua MoMo ZaloPay VNPay lưu ở cụm máy chủ riêng, không kết nối trực tiếp cơ sở dữ liệu tài khoản chính. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy bốn chữ số cuối và trạng thái giao dịch, không thấy số dư đầy đủ.
Mã hóa ổ đĩa toàn bộ
Máy chủ lưu trữ dữ liệu kg400hu dùng mã hóa ổ đĩa BitLocker hoặc LUKS, nghĩa là nếu ai đó lấy ổ cứng vật lý cũng không đọc được nội dung. Khóa mã hóa xoay vòng sáu tháng một lần.
Kiểm soát quyền nhân viên
Chỉ ba quản trị viên cấp cao xem được dữ liệu cá nhân đầy đủ, mọi truy cập ghi lại với lý do và thời gian. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy tên hiển thị và ba chữ số cuối email, đủ để giúp bạn mà không lộ toàn bộ danh tính.
Sao lưu mã hóa
Chúng tôi sao lưu cơ sở dữ liệu mỗi sáu giờ, mỗi bản sao được mã hóa bằng khóa riêng và lưu trữ ở trung tâm dữ liệu khác địa lý. Bản sao cũ hơn ba mươi ngày tự động xóa để giảm diện tích tấn công.